Transformer, c'est convertir des visiteurs de votre site web en prospects. Nous allons vous révéler les secrets pour recruter de nouveaux contacts et les transformer en contacts qualifiés et HEUREUX!
Vous avez décidé de mettre en place une stratégie inbound marketing.
Vous avez défini les objectifs de votre stratégie digitale et votre avatar, rédigé votre promesse de transformation, et créé votre lead magnet... Il est donc temps de travailler sur votre site internet pour qu'il devienne une machine à convertir.
Nos secrets sur l'inbound marketing sont à (re)découvrir dans notre article Communiquer, c'est capter.
Une machine à convertir, c'est quoi ?
Un beau site c’est bien, un site qui convertit c’est mieux ! Une machine à convertir, c'est un site internet qui n'est pas seulement un joli site vitrine, mais un site internet qui transforme vos visiteurs en contacts qualifiés (leads).
Savez-vous que les visiteurs de votre site ont un problème et cherchent une solution ?
Posez-vous tout d'abord la question "Quel est le problème des visiteurs qui viennent sur mon site ?".
Toute personne a une question en tête quand elle visite un site internet. Découvrez ce problème et la solution que vous y apportez !
Par exemple :
Problème identifié -> Solution proposée
"J'aimerais trouver un appartement dans mon quartier préféré" -> Proposez une liste d'appartements avec une répartition par quartiers
"Je voudrais acheter une robe pour le mariage de ma meilleure amie" -> Proposez des robes avec photos d'ambiance mariage
"Je cherche l'agence de communication de confiance pour réaliser ma stratégie digitale" -> Montrez des exemples de vos réalisations digitales et les avis de clients heureux
Maintenant que vous avez identifié les problèmes de vos visiteurs, il s'agit de définir ce qu'est pour vous le critère de conversion sur votre site.
Quels sont les critères de conversion de votre site internet ?
Même si nous cherchons tous à obtenir de nouveaux clients, tous les sites ne répondent pas aux mêmes objectifs de conversion.
A vous de définir le vôtre : une prise de rdv par email pour visiter un appartement sur votre site immobilier, un panier moyen de 100€ sur votre site de vente en ligne, une inscription à votre newsletter sur une site d'information, une demande de devis sur votre site de menuisier ? ...
C'est une fois ces objectifs posés, que vous pourrez définir le taux de conversion ou taux de transformation de votre site.
Le taux de conversion d’un site web désigne le plus souvent le ratio ([acheteurs/visiteurs]*100) donnant le pourcentage de visiteurs réalisant un achat au cours de la visite d’un site.
Si votre objectif est la prise de rdv, le ration sera [prise de rdv/visiteurs]*100 et donnera le pourcentage de visiteurs ayant pris rdv lors de la visite du site.
Le taux de conversion d’un site Internet dépend bien sur de l’offre commerciale, mais aussi des qualités ergonomiques du site (simplicité de commande, navigation, sécurité des paiements, etc..). Il est également influencé par le volume et la nature du trafic entrant.
Nous allons vous présenter quelques règles simples pour réalisé un site web optimisé pour la conversion.
Comment optimiser un site internet ?
Rappelons tout d'abord qu'un site internet, c'est 3 étapes fondamentales :
L'attraction, c'est rendre votre site beau et son contenu attractif en réponse aux problèmes de vos visiteurs.
La conversion, c'est transformer vos visiteurs en contacts qualifiés ou un acheteurs.
La rétention ou engagement, c'est rassurer le client, et créer une relation avec lui, lui donner envie de revenir ou de partager.
Comment avoir un site internet attractif ?
En créant du contenu adapté à vos visiteurs :
- Concis et précis, en diffusant des informations et des mots clés qui répondent à la problématique de vos visiteurs
- Ludique et compréhensible en adoptant un style qui vous est propre
- Dynamique et diversifié en faisant recours à différents formats de contenus (texte, image, vidéo, animation, infographie…)
- Facile d'accès en mettant les informations de contacts rapidement accessible
- et bien sûr responsive, adapté aux mobiles et tablettes.
Comment avoir un site internet qui engage ?
En créant une navigation adaptée à votre objectif de rétention :
- Navigation claire et cohérente, avec un design épuré et cohérent avec votre identité, facilitant l'accès à l'information recherché
- Confiance et participation de votre clientèle, en créant des espaces dédiés aux témoignages, aux avis clients, au partage sur les réseaux sociaux
- Navigation orientée utilisateur, en vous concentrant sur les besoins de vos cibles et non votre entreprise ou vos produits
- Critère de réassurance, pour prouver vos qualités à l'aide de pictos de récompense ou de certification.
Comment avoir un site internet qui convertit ?
En créant une navigation adaptée à votre objectif de conversion :
- Call-to-action (CTA) visibles, facilement accessibles et positionnés idéalement sur le site pour aller plus vite à la prise de contact
- Lead magnet, pour offrir à vos visiteurs des informations clés gratuitement
- Conversation avec votre clientèle, par du chat live ou des formulaires de contact rapidement accessibles
En voici le résumé des clés des actions à mettre en place pour un site internet optimisé conversion.
Bien sûr, vous devez également respecter tous les critères de performance techniques pour un référencement optimal de votre site auprès des moteurs de recherche (poids du site, balises, code). Faites confiance aux experts en développement de site internet et en référencement pour vous accompagner sur ces points.
Un site internet optimisé, c'est l'assurance d'un meilleur taux de conversion. Des résultats probants si la navigation de votre site est basée sur la satisfaction des besoins du client. Laissez les autres lécher les vitrines pendant que vous recevez de nouveaux clients heureux et confiants dans votre boutique ! Et vous comment optimisez-vous votre site internet ?
Les sites internet réalisés par l'agence qui transforment !
Un site internet pour l'immobilier proche de vous
Objectif: Capter de nouveaux contacts intéressés par l'achat, la vente ou la location de biens immobiliers pour l'Agence Benquet
Axe de communication: mettre en avant la réponse sur-mesure et de proximité de la plus ancienne agence immobilière à Biarritz
Site internet déployé:
-
Refonte graphique du logo et webdesign
- Site internet responsive wordpress
- Navigation immersive
- Call-to-action et formulaires de contact
- Module de réservation de location
- Logique webmarketing orientée utilisateurs
- Conseils des équipes et témoignages client
- Guide des quartiers à vivre à Biarritz
Une brasserie inbound marketing
Objectif: L'agence a accompagné la brasserie artisanale et locale du Pays basque, Etxeko Bob's beer dans la refonte de sa communication vers sa clientèle pro et grand public.
Axe de communication: Création, consolidation et fidélisation d'une réseau de clientèle pro
Site internet déployé:
-
Tunnel de conversion wordpress
-
Navigation orientée prise de contact
-
Formulaires et call-to-action
- Définition des KPIs du site
- Storytelling et positionnement de marque
- Photographies immersives de la brasserie
- Découverte des bières par typologie de clientèle
- Témoignages et partages clients
Ce qu'en disent nos clients heureux!
« L’agence ho5 offre un accompagnement sur mesure en s’immergeant dans la problématique véritable du client. Comme un bon docteur qui ne se laisse pas distraire par les premiers symptômes; une fois la problématique diagnostiquée,c’est très agréable et en confiance que nous sommes accompagnés. »
Découvrez le marketing heureux
Le marketing heureux, c’est remettre l’humain au centre de vos actions. C’est définir et piloter les bons outils de communication œuvrant à l’épanouissement de votre entreprise, vos salariés, vos clients, vos parties prenantes. Cette vision marketing relie les objectifs de réussite commerciale à celle d’une expérience humaine partagée et heureuse.